Редакция от 06.09.2024

Общество с ограниченной ответственностью «Темерком» (далее – Продавец) предлагает Товары, размещённые в Интернет-магазине https://temercom.com (далее – Интернет-магазин) любому дееспособному физическому лицу (далее – Покупатель) в случае принятия последним условий настоящего Договора (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

ТЕРМИНЫ
1.1. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://temercom.com посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
1.2. Товар – материальный объект, образ которого размещен в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
1.3. Заказ – это письменное сообщение Покупателя о приобретении Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящего Договора.
Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы Заказа.
1.4. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и акцептовавшее настоящий Договор.
1.5. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Темерком» (ОГРН 1247700313673);
1.6. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.7. Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении Заказа, позволяющая установить личность такого Покупателя.
1.8. Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокировку и уничтожение персональных данных.
1.9. Аналог собственноручной подписи – нажатие кнопки «Подтвердить заказ» при оформлении заказа на сайте Продавца.
1.10. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Заказ.
1.11. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт Интернет-магазина. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ, Стороны согласовали, что Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в настоящий Договор. Продавец направляет оферту путем размещения новой редакции в сети Интернет на странице https://temercom.com. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия. Совершение заказа после внесения изменений в Договор рассматривается Продавцом как принятие Покупателем новых условий Договора.

АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ).
3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.4. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
● Наименование, количество, стоимость Товара;
● ФИО Покупателя;
● Контактный телефон Покупателя;
● Адрес электронной почты Покупателя;
● Вариант/способ доставки.
3.5. Заказ считается совершённым после подтверждения Заказа Менеджером Продавца путем направления соответствующего электронного письма на электронную почту Покупателя, указанной в Заказе.
3.6. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объёме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.8. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заведомо ложные данные.
3.9. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
● С основными потребительскими свойствами Товара, местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара.
● Способами оплаты Товара. Указанная информация размещена на Сайте Интернет-магазина.
● Способами и стоимостью Доставки товара. Указанная информация размещена на Сайте Интернет-магазина. Сроки доставки ориентировочны и могут отличаться в большую или меньшую сторону, в зависимости от работы Курьерской компании, с которой у Продавца заключен договор на доставку Товаров Покупателю. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в том случае, если у Покупателя есть не оплаченные ранее Заказы.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по электронной почте или по телефону, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.4. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.5. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.
4.6. Позиция Товара «под Заказ» означает, что данного Товара нет в наличии у Продавца. Делая Заказ на Товар «под Заказ», Покупатель изъявляет Продавцу желание купить данный товар после его поступления к Продавцу. Продавец не гарантирует поступление Товара «под Заказ».
4.7. Продавец не несёт ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом или в момент согласования заказа с менеджером Продавца или путем направления запроса на электронную почту Продавца temercom@temercom.com.

ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включены в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.3. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Корзина» путем безналичной формы оплаты. Обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчётный счёт Продавца (Оператора по приёму платежей).
6.2. Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.3. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или телефону, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.5. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.

ДОСТАВКА ТОВАРА
7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю при любом способе доставки товара, включая самовывоз.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец или Транспортная копания не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приёмки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приёмке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).
7.8. После отправки Товара Транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные Транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).
7.9. Покупатель обязуется обеспечить приёмку Товара от Транспортной компании. При приёме Товара от Транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.10. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые расходы, вызванные неприёмом Товара от Транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги Транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги Транспортной компании по повторной доставке Товара, а также возврата Товара Продавцу).
7.11. В случае если при приёмке Товара от Транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, путем направления соответствующего электронного письма на электронный адрес Продавца temercom@temercom.com. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара Транспортной компанией.
7.12. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесённые разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (сто процентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.
7.15. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учёта налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
● Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, настоящим Договором и политикой обработки персональных данных, размещенной на интернет-сайте https://temercom.com.
● Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных и(или) электронных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина или путем переписки по электронной почте. Объём консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
● Продавец вправе отказать Покупателю в приёме и исполнении Заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от Заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
8.2. Покупатель обязуется:
● До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
● Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
● Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
9.3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданы.
9.4. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
9.5. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования Заказа, в случае отсутствия Товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления Товара на склад Продавца.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
9.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
10.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае когда он не подошёл по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
10.2. Возврат товара надлежащего качества:
● В случае если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида.
● При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную стоимость Товара, также Покупатель может заказать забор Товара, оплатив расходы на доставку возвращенного Товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей») или привезти товар самостоятельно в согласованные с Продавцом место и время.
10.3. Возврат товара ненадлежащего качества:
● В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
● Возврат и замена товара ненадлежащего качества весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за счёт Продавца (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
10.4. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
● Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
● Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
● При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
10.5. Возврат денежных средств:
● Возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счёт Покупателя, с которого была произведена оплата такого товара.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ
13.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с «Политикой обработки персональных данных», размещённой в сети Интернет по адресу https://temercom.com. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.2. Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:
● Получение и Хранение Персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
● Уточнение (обновление, изменение) Персональных данных;
● Использование Персональных данных для исполнения настоящего Договора;
● Передача Персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
● В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях. Пользователь вправе отказаться от получения подобных сообщений, следуя по ссылке для отмены подписки, или инструкциям, указанным Продавцом при получении соответствующего запроса;
● Для осуществления связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов, и информации, касающихся использования Интернет-магазина исполнения соглашений и договоров, а также обработка заказов и запросов Пользователя.
● На передачу Персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации в целях исполнения настоящего Договора.
● Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
● Улучшение качества Интернет-магазина и услуг, предоставляемых Продавцом.
13.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
13.5. Покупатель имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных путем направления соответствующего заявления в адрес Продавца по его юридическому адресу или скан-копии заявления на электронную почту Продавца temercom@temercom.com. При этом заявление должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
13.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с возможными временно возникающими техническими ошибками Интернет-магазина могут искажаться (характеристики, наличие, комплектация и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки в Интернет-магазине, не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право вернуть Товар в течение 7 дней.
14.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
● Для Продавца – указанным в п. 15. настоящего Договора;
● Для Покупателя – указанным при осуществлении Заказа.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
15.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Темерком»

124489, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Савелки, г. Зеленоград, проезд 4807-й, д. 1, стр. 2

ИНН: 7735207519

ОГРН: 1247700313673

КПП: 773501001

Электронная почта: temercom@temercom.com